Source: https://www.finanzagenda.de/ueber-uns/public-affairs-union-investment/kuenstliche-intelligenz
Beitrag von Dr. Stefan Mai - Leiter Vorstandsstab und Head of Public Affairs
Die Bedeutung von Daten und Künstlicher Intelligenz (KI) hat weitreichende Auswirkungen auf alle Branchen und bietet sowohl Chancen als auch Risiken. Auch im Bereich der Public Affairs Arbeit ist die Relevanz von KI nicht zu unterschätzen – insbesondere im Hinblick auf die bevorstehende Bundestagswahl im Herbst 2025.
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Durch KI-generierte Daten können wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, die dabei helfen, Trends, Muster und Vorlieben unter Individuen zu identifizieren. Sie ermöglichen ein tieferes Verständnis des externen Umfelds, eine zielgerichtete Kommunikation und maßgeschneiderte Botschaften. Es bietet somit eine effiziente Art und Weise mit relevanten Zielgruppen in Kontakt zu treten und dies zielgerichtet zu adressieren. Der Einsatz von KI kann zudem dabei helfen, Ressourcen von Public Affairs Teams neu zu strukturieren – und damit mehr Zeit für strategische Aktivitäten und taktische Überlegungen zur Verfügung zu stellen.
Bei der Sammlung und Nutzung von Daten und KI sollte man aber nicht den Datenschutz außer Acht lassen. Dies ist insbesondere in Deutschland nicht zu vernachlässigen. In den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) ist die Lage eine andere: Die US-Datenschutzvorschriften sind nicht mit unseren weitreichenden Vorschriften zu vergleichen. Dies ermöglicht in den USA einen weit mehr datengetriebenen und datenbasierten Public Affairs Ansatz. Dies hat zur Folge, dass spezifische Interessensgruppen den politischen Raum mehr beeinflussen, als es die amerikanische Gesellschaft vermag. Eine solche Situation stellt für uns aber kein erstrebenswertes Szenario dar: Wir tragen die Verantwortung dafür, einen ganzheitlichen Blick auf gesellschaftlich relevante Themen zu bewahren und diese über alle soziale Schichten hinweg zu vermitteln. Public Affairs Akteure sollten daher der Versuchung widerstehen, KI-Daten ausschließlich zur Entwicklung von stark individualisiertem Inhalt für Zielgruppen zu nutzen. Als Schnittstelle zwischen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft haben wir die Aufgabe, politische Fragestellungen ganzheitlich zu kommunizieren und sich der damit verbundenen Einflusskraft bewusst zu sein.
Daten und Künstliche Intelligenz spielen für professionelle Public Affairs eine immer wichtigere Rolle. Dabei ist insbesondere auf einen verantwortungsvollen Umgang und Einsatz zu achten.
Dr. Stefan Mai
Leiter Vorstandsstab, Head of Public Affairs
Die übermäßige Anpassung von Inhalten anhand von KI-generierten Daten birgt zudem zwei wesentliche Risiken. Zum einen kann zu stark datenbasierte Lobbyarbeit die Demokratie negativ beeinflussen. Zum anderen kann eine zu starke Abhängigkeit von solchen Daten Echokammern aufbauen, in denen Individuen nur mit Informationen und Perspektiven konfrontiert werden, die mit ihren vorhandenen Überzeugungen übereinstimmen. Dies verstärkt Vorurteile und könnte die Gesellschaft weiter spalten. Denn dadurch würde der Austausch verschiedener Meinungen behindert und der demokratische Diskurs eingeschränkt werden. Außerdem könnte die alleinige Berücksichtigung von KI-Daten dazu führen, dass bestimmte Denkmuster, welche die Gesellschaft überwinden möchte, weiterbestehen. Dies liegt in der Tatsache begründet, dass Daten, die zur Schulung von KI-Systemen verwendet werden, teilweise begrenzt oder voreingenommen sind und letztlich zu Vorurteilen (z.B. Diskriminierung von Minderheiten) innerhalb des Systems führen können. Daher ist es beim Einsatz von KI wichtig, sich darüber bewusst zu sein, dass es sich um keine neutrale Technologie handelt. Um KI effektiv und im öffentlichen Interesse und zu diesem Nutzen einzusetzen, müssen ethische und soziale Auswirkungen verstanden und berücksichtigt werden. Dies sollte idealerweise auch in das KI-Governance-System eines Unternehmens integriert werden, um Verantwortlichkeit, Fairness und Transparenz zu gewährleisten.
Angesichts der genannten Punkte sollte aus meiner Sicht eine effektive und progressive Public Affairs Arbeit ein Gleichgewicht zwischen KI-generierten Daten und einem netzwerkorientierten Ansatz mit persönlichen Gesprächen finden. Die persönliche Interaktion mit politische Stakeholdern bleibt entscheidend, um Vertrauen aufzubauen, Beziehungen zu fördern und ein tieferes Verständnis für ihre Anliegen, Bedürfnisse und Ambitionen zu bekommen. Sie bietet die Möglichkeit, zuzuhören, Empathie zu zeigen und miteinander zu kommunizieren. Ein gemeinsamer Dialog kann helfen, unausgesprochene Bedürfnisse aufzudecken, persönliche Gefühle und Machtverhältnisse zu identifizieren, geteilte Wertvorstellungen zu erkennen und Allianzen zu schmieden.
Als Public Affairs Akteure ist es unser Ziel, die Interessen aller beteiligten und betroffenen Parteien im Einklang mit den Werten und Grundsätzen von Union Investment zu bringen: Partnerschaftlichkeit, Transparenz, Solidarität und Bodenständigkeit. Diese Grundsätze gelten sowohl in der digitalen als auch in der analogen Welt, um eine fortschrittliche und erfolgreiche Public Affairs Arbeit zu gewährleisten.
